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Términos y Condiciones

 

Precios y disponibilidad de los productos

  • Todos los precios incluyen IVA
  • Los productos de nuestro sitio web están disponibles siempre y cuando conste así en la ficha del producto. En caso de que al solicitar el producto, finalmente no lo tuviéramos en stock por cualquier imprevisto, nos pondríamos en contacto con el cliente con el fin de ofrecerle una alternativa.
  • www.snackies.es se reserva el derecho a cambiar los artículos y precios que se ofrecen en cualquier momento y sin previo aviso.
  • Las fotografías de los productos pueden no corresponder al producto recibido debido al cambio de los envases por los fabricantes.

 

Información sobre envíos

  • Envíos a España Península y Baleares.
  • Los gastos de envío se calculan según destino (región/comunidad) y peso total de los productos.
  • El coste del transporte (según tarifa vigente), se detalla en la página que resume la compra antes confirmar el pedido.
  • El plazo de entrega es de 24/48 horas.
  • Los pedidos confirmados y pagados antes de las 13:30 hs saldrán dentro de las siguientes 24 hs
  • Los mensajeros no están obligados a llamar antes de hacer la entrega
  • No se realizan envíos y/o entregas durante el fin de semana y/o festivos
  • Tarifas de envío vigentes (IVA incluído)
    • 0-5kg:     5.80€ (Galicia) |   6.50€ (Resto de España Península)
    • 5-10kg:   7.00€ (Galicia) |   8.50€ (Resto de España Península)
    • 10-15kg: 8.00€ (Galicia) | 11.00€ (Resto de España Península)
    • 15-20kg: 9.00€ (Galicia) | 12.00€ (Resto de España Península)
    • Baleares: 0-2kg: 17.00 | 2-4kg: 20.00 | 4-6kg: 25.00, cada 2kg adicionales: 5.00

 

Proceso de Compra:

  • No es necesario registrarse en la tienda para efectuar una compra, solo hay que seguir unos sencillos pasos que detallamos a continuación:
  • Puede acceder al catálogo de productos desde la página de inicio, situando el cursor en “PRODUCTOS” y seleccionando a través del desplegable de categorías.
    O puede realizar una búsqueda por marcas, haciendo click en las marcas que se encuentran a pie de página.
    O puede realizar una búsqueda directa del producto, utilizando el buscador situado en la parte superior derecha en cualquiera de las páginas.
  • Una vez seleccionado el producto bastará con hacer click en el botón “AÑADIR AL CARRITO” situado en el recuadro donde se aloja la foto del producto para que el artículo se añada automáticamente al carrito.
  • Una vez añadido el artículo puede seguir comprando o proceder a tramitar la compra; aquí tenemos 2 opciones:
    1-Posicionado en el carrito haciendo click en el botón “CARRITO” que lo  llevará automáticamente a ver el contenido del carrito y desde allí click sobre el botón “IR A CAJA”.
    2- O desde el carrito haciendo click en el botón “FINALIZAR COMPRA” que lo llevará automáticamente a la caja.
  • Ya en la caja si no es usuario registrado procederá a la introducción de domicilio y teléfono, datos necesarios para la entrega que se utilizarán solamente para el pedido en curso, seleccionará un método de pago, aceptará los términos y condiciones y click en el botón “REALIZAR EL PEDIDO”.
  • En ese momento pasará a la pasarela de pago seguro. En ningún momento Snackies Import Export sl tiene acceso o registra los datos relativos a su tarjeta ya que estos son gestionados e ingresados directamente a través de una pasarela de pago virtual, proporcionado por BBVA la cual reúne todas las condiciones de seguridad exigidas por la normativa española.

 

Obligaciones del Comprador y del Vendedor

  • Las del comprador son: 1-pagar el precio total del pedido y 2-recibirlo.
  • Las del vendedor son: 1-conservar y custodiar los productos en perfecto estado hasta la entrega, 2-entregar los pedidos pagados y 3-responder a las reclamaciones en caso que haya defectos de calidad o cantidad en el pedido.

 

Devoluciones

  • Si los productos llegasen dañados a causa del transporte, por favor indíquelo en el albarán que firmará al transportista.
  • Si los productos llegasen dañados o no se corresponden con su pedido, póngase en contacto con nosotros a través del email: mail@snackies.es en un plazo máximo de 48 horas laborables desde la recepción del pedido. Indíquenos el motivo de la devolución adjuntando fotos de los productos dañados.
  • Si una vez confirmada la compra, desea devolverla, póngase en contacto con nosotros por la misma vía. Una vez recibido el pedido, tiene un período de 7 días naturales para devolverlo. Los artículos deberán estar en las mismas condiciones en que se recibieron, es decir: cerrados, etiquetados y en un embalaje que los proteja durante el trayecto. Los gastos de envío derivados de la devolución serán por cuenta del cliente. El importe de los  productos devueltos, una vez los hayamos recibido en perfectas condiciones, se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta del cliente, o se acreditará el saldo equivalente en su cuenta en www.snackies.es, para ser aplicado en la siguiente compra. Los gastos de envío originales no serán reembolsados.

 

Métodos de pago

  • PayPal
  • Tarjeta de crédito/débito (TPV virtual)
  • Transferencia Bancaria a la cuenta BBVA: ES3501826620610201663796
  • Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad, en www.snackies.es, estamos especialmente interesados en ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad y protección de los datos que nos aportan nuestros clientes, por lo que en ningún momento tenemos acceso o registro de los datos relativos a su tarjeta ya que estos son gestionados e ingresados directamente a través de una pasarela de pago virtual (TPV), proporcionado por BBVA la cual reúne todas las condiciones de seguridad exigidas por la normativa española.
  • www.snackies.es se reserva el derecho de rechazar los pedidos de cualquier cliente con el que exista un litigio respecto a un pedido anterior o cuando haya estado involucrado en alguna actividad fraudulenta.

 

Política de uso de cookies

  • El acceso al sitio web www.snackies.es,  puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que el servidor puede guardar en el disco duro de un equipo para almacenar temporalmente algún tipo de información sobre el usuario.
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